Conditions générales de vente

CGV

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet : http://www.petiteroche.com. Toute prise de commande au sein de la boutique en ligne du site Internet http://www.petiteroche.com suppose la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes conditions. Ce clic a valeur de « signature numérique ».
Les Secrets de la Petite Roche se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les CGV en vigueur au jour de la commande.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées sur le site Les Secrets de la Petite Roche. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 15 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un pris similaire, soit à vous le rembourser par chèque ou sous forme de bons d'achat.

PRIX

Les Secrets de la Petite Roche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Les prix de vente s'entendent en prix TTC net. Une participation aux frais de livraison est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.

MODALITES DE LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande.

RESPONSABLITES

Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d'intempéries ou de grèves. En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de la commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date d'achat) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'acceptons aucune réclamation.

RESERVES

Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer Les Secrets de la Petite Roche par lettre recommandée AR dans un délai maximum de 48 heures.

DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l'article L.121.20 et suivant du code la consommation le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalités, à l'exception des frais de retour. Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé, et en parfait état de revente. A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
Frais de retour pour rétractation :
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Afin d'assurer le suivi de votre colis, nous vous recommandons le colissimo suivi. Le droit de rétractation ne s'applique qu'aux personnes physiques.

PAIEMENT

Vous pouvez effectuer le règlement:
Par carte bancaire :
Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire (Paypal). Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement.

LITIGES

En cas de litiges ou de réclamations, le client s'adressera en priorité auprès du vendeur pour obtenir une solution amiable.